小規模事業者向けカスハラ対策措置作成支援
2026年中に施行予定のカスタマーハラスメント（カスハラ）対策義務化に向けて、中小企業・小規模事業者のための「実務対応×情報発信」支援プラットフォームです。
「厚労省対策マニュアルをどう活用すればいいのか?」
「自社の規模では何から始めればいいのか?」
そんな現場の疑問に、専門家の視点と実務経験で応えるのが私たちの役割です。
小規模事業者に、
現場で使える
"ほんとうのカスハラ対策"を。
法令対応だけでなく、従業員を守り、会社の信頼を高め、
「安心して働ける職場づくり」を支援することで、
地域企業の"持続可能な成長"を後押しします。
私たちの5つの特徴
法的根拠を押さえつつ、「現場でどう動けばいいか」を具体的に解説します。
人事専任担当がいない会社でも"実行できる"方法を提案します。
方針書、研修資料、記録フォーマットなどをすぐに導入可能な形で提供します。
noteを活用し、最新情報と現場知識をAIのアシストを受け毎週発信しています。
法令の"難解な言葉"を、経営者・従業員に伝わる形で表現します。
3つのサービスで御社をサポート
週2回更新のnote連載で、厚労省対策マニュアルの解説と実務事例を発信。読者が「読むだけで理解できる」シリーズ構成になっています。
毎週月曜: 厚労省対策マニュアル解説シリーズ
毎週木曜: 実務・事例シリーズ
📈 3ヶ月で24本の記事を公開予定
自社の実情に合わせた方針作成・対応マニュアル整備・研修実施を支援します。
料金については、お客様のご要望に応じて
個別にお見積もりいたします。
厚生労働省で、すぐに使えるテンプレートが用意されています。
小規模事業者の方には、こちらを活用するのが良いです。
リンク集を用意していきます。よろしくお願いします。
そのまま使える基本方針書
掲示用デザインデータ
各種団体・企業向けカスハラ対策研修・講演を承ります
カスハラ対策基礎研修
カスタマーハラスメントの基礎知識と対策の重要性について
実践的対応マニュアル研修
現場で使える具体的な対応方法とフローの解説
厚労省対策マニュアル解説
厚生労働省の対策マニュアルをわかりやすく解説
業種別カスハラ対策
小売業、飲食業、サービス業など業種に応じた対策
商工会・商工会議所
会員企業向けの研修会・セミナー
各種業界団体
業界全体のカスハラ対策向上のため
企業・法人
社内研修・管理職向けセミナー
教育機関・自治体
地域企業支援のための研修会
講師実績：社会保険労務士として、労務管理の専門知識と実務経験を活かした研修を提供しています。
講演実績：商工会議所、交通機関、金融機関、医療機関、各種団体など、幅広い業界・組織での講演実績があります。
お客様のご要望に応じて、研修内容・時間・形式をカスタマイズいたします。
オンライン・対面のいずれにも対応可能です。
ご要望に応じた柔軟なサービス提供
個別対応型サービス
料金は、お客様のご要望・規模に応じて
個別にお見積もりいたします。
3ヶ月で段階的に理解を深める
📚 カスハラ基礎と成功・失敗事例
カスハラとは何か、なぜ対策が必要なのかを基礎から解説。実際の成功事例と失敗事例を紹介します。
🎯 認知と読者獲得
📋 実践マニュアルと対応フロー
実際の対応手順、マニュアル作成のポイント、窓口設置の方法など、実務に直結する内容を提供。
🎯 専門性・信頼性向上
🏢 業種別・応用編
小売業、飲食業、サービス業など、業種別の具体的な対策方法と応用テクニックを解説。
🎯 サービス化への誘導
「カスハラ対策 = コスト」ではなく、
"人が辞めない職場づくり"への投資だと伝えたい。
中小企業の現場で起きている"理不尽なクレーム"や"心のダメージ"に、
法令と実務の両輪で寄り添い、笑顔で働ける環境を取り戻す。
それが私たちの願いです。
運営チームのご紹介
Shinya Kamiichi
社会保険労務士 / AI活用コンサルタント
富山県
ネクストワークスラボ合同会社／上市社会保険労務士事務所
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